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Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían generalmente antes de las 21:00, excluyendo fines de semana y días festivos. Durante la temporada alta o períodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede variar. Agradecemos tu paciencia durante estos períodos.

Tiempo de entrega
Pedido antes de las 21:00 = entregado mañana, excepto fines de semana y días festivos.

Tarifas de envío
Países Bajos y Bélgica
Envío gratuito para pedidos superiores a 50€
Envío de 3,95€ para pedidos inferiores a 50€

Otros países de Europa
4,99€ de gastos de envío en todos los pedidos.

Otros países fuera de Europa
14,99€ de gastos de envío en todos los pedidos.

Cambiar dirección
Si deseas cambiar la dirección de envío de un pedido ya realizado, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que un pedido ha sido procesado para el envío.

¿No hay nadie en casa?
Entonces Post NL o DHL entregarán tu paquete a los vecinos o a un punto de recogida cercano. Te dejarán una tarjeta con un "código de no entrega". Con este código podrás ver en el seguimiento dónde puedes recoger tu paquete. Es bueno saberlo: guardarán tu paquete durante una semana en el punto PostNL. Después de eso, se nos devolverá. Presta mucha atención a tu seguimiento.