¡Lamentamos que quieras devolver algo!

En Dermaximó, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si, aun así, no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto siguiendo las siguientes pautas.

30 días de reflexión para productos sin abrir

Tienes derecho a un período de 30 días de reflexión para productos sin abrir, en su embalaje sellado, a partir del momento en que recibes el producto. Este período te brinda la oportunidad de reconsiderar tu compra. Después de 30 días, el producto ya no podrá ser devuelto.

Devolución de dinero garantizada en 30 días

Nuestra política de devolución de "dinero garantizado" se aplica dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Esta política es específica para la YouthBox (Energizing Beauty Light + sérum Agemax + sérum Volumax) o si has experimentado una reacción no deseada al producto. Esto no se aplica en casos donde aún no se han logrado resultados o estos son mínimos.

Para ser elegible para una devolución bajo esta política:

• No se debe haber utilizado más del 25% del producto.
• El cliente debe registrar previamente la devolución a través de info@dermaximo.nl, indicando nombre, dirección, correo electrónico y número de pedido.

Condiciones generales de devolución

• Las devoluciones son posibles dentro de los 30 días para productos sin abrir en su embalaje sellado.
• El producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin daños.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
• No se aceptarán devoluciones sin franqueo.
• Asegúrate de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.
• No podemos aceptar devoluciones dañadas.
• Adjunta a la devolución una nota con tu nombre, número de pedido y dirección de correo electrónico.

Cambios

¿Quieres cambiar el producto en lugar de devolverlo? ¡Es posible! Indícalo en tu devolución y especifica claramente qué producto deseas recibir a cambio.

Dirección de devolución

Dermaximó BV t.a.v. Heidy, Vosbergerweg 39, 8181 JK, Heerde, Países Bajos

Reembolso

• Una vez que hayamos recibido y verificado tu devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico.
• El importe de la compra se reembolsará en tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
• Si el producto está dañado o no cumple con las condiciones de devolución, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.

¿Tienes preguntas sobre el proceso de devolución? No dudes en contactarnos a través de info@dermaximo.nl.