Política de Reembolso

Nos esforzamos al máximo para entregar todos los productos a tu satisfacción. Sin embargo, algo puede salir mal. 

Si no estás satisfecho con el producto, puedes cambiarlo o devolverlo en un plazo de 14 días. Los productos deben devolverse en su estado original y con todas las etiquetas. Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido dañados por causas ajenas a nuestra voluntad.

Para ejercer este derecho, puedes contactarnos a través de info@dermaximo.nl

Posteriormente, reembolsaremos el importe del pedido adeudado en un plazo de 14 días desde la notificación de tu devolución, siempre que el producto ya haya sido recibido en buenas condiciones. 

¡ATENCIÓN! Primero se debe notificar una devolución para que podamos proporcionar instrucciones adicionales sobre la devolución y, además, estar al tanto de que esperamos un envío.

Una devolución debe incluir un código de seguimiento (Track and Trace). El remitente es siempre responsable del envío. Además, el remitente pagará los gastos de devolución.

Una vez que hayamos recibido los artículos que has devuelto, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días en tu cuenta.